Una empresa de compras y sourcing en 1688 con sede en China
TruePriceAgent es una empresa de compras y sourcing con sede en Shenzhen, China, que ayuda a compradores internacionales a comprar en 1688, Taobao y Pinduoduo. Desde nuestra oficina y almacén, ofrecemos precios transparentes de proveedores, comunicación con proveedores, realización de pedidos, recepción, inspección, consolidación y preparación para envíos internacionales.
TruePriceAgent nació con un principio sencillo: los clientes deben poder ver el precio original mostrado por el proveedor chino. Indicamos nuestra tarifa de servicio de compra por separado, en lugar de ocultarla dentro del precio del producto, para que la estructura de costos sea más clara y fácil de comprender.
Comprar en 1688, Taobao o Pinduoduo puede parecer sencillo, pero cada pedido internacional incluye muchos detalles importantes. Es necesario confirmar las especificaciones y cantidades, comunicarse con los proveedores y coordinar paquetes de distintos vendedores que pueden llegar en momentos diferentes.
Nuestro trabajo diario incluye la comunicación con proveedores, la realización de pedidos, la coordinación del transporte nacional, la recepción de paquetes, la inspección visual de los productos, la consolidación de pedidos y la preparación para el envío internacional. Cada pedido se registra y organiza antes de pasar a la siguiente etapa.
Creemos que la confianza no debe construirse únicamente con promesas. Al mostrar nuestra oficina real, las operaciones del almacén, los paquetes de clientes y nuestro entorno de trabajo diario, los clientes pueden conocer mejor a las personas y los procesos que hay detrás de TruePriceAgent.
Nuestra oficina y almacén
Las operaciones de nuestra oficina y almacén están estrechamente conectadas. El equipo de oficina gestiona las solicitudes de los clientes, los detalles de los productos, las cotizaciones y el progreso de los pedidos, mientras que los productos comprados a proveedores chinos se reciben y organizan en nuestra zona de trabajo.
Los pedidos pueden llegar desde distintos proveedores, ciudades y plataformas de compra en línea. Algunos paquetes llegan antes, mientras que otros requieren más tiempo de preparación por parte del proveedor o de transporte nacional.
Los productos y paquetes que se muestran a continuación fueron comprados para nuestros clientes. No forman parte de un inventario general del almacén. Cada caja, bolsa de entrega y producto pertenece a un pedido real de un cliente.
Operaciones diarias de oficina
Comunicación con clientes, información de productos y coordinación diaria de pedidos.
Área administrativa y operativa
El trabajo de oficina y la gestión física de los pedidos se realizan en un mismo entorno conectado.
Productos de clientes
Productos comprados para clientes después de llegar desde proveedores chinos.
Paquetes recibidos de clientes
Paquetes de distintos proveedores a la espera de ser organizados para cada pedido.
Cuidamos a las personas detrás de cada pedido
Cada pedido es gestionado por personas reales. Detrás de los mensajes de los clientes, las cotizaciones y el trabajo del almacén hay un equipo que se ocupa diariamente de muchos detalles pequeños pero importantes.
Creemos que un entorno de trabajo cómodo y solidario ayuda al equipo a mantenerse concentrado, paciente y responsable. Cada tarde ofrecemos té con leche y siempre hay aperitivos disponibles para el equipo.
Cómo reducimos los riesgos de compra
Los registros claros del pedido, la inspección a la llegada y la confirmación del cliente ayudan a reducir problemas de compra evitables antes del envío internacional.
- Confirmación de los detalles antes de comprar Confirmamos el enlace del producto, las especificaciones seleccionadas, la cantidad y la cotización aprobada por el cliente antes de realizar el pedido al proveedor.
- Evidencia de inspección antes del envío internacional Cuando llegan los productos, comprobamos su estado visible, la cantidad y las especificaciones acordadas. Después enviamos fotos o un video para que el cliente los revise antes del despacho internacional.
- Coordinación de incidencias con el proveedor Si antes del despacho encontramos daños visibles, cantidades faltantes o productos incorrectos, informamos al cliente y contactamos al proveedor para solicitar un reemplazo, una devolución o un reembolso, de acuerdo con la política del proveedor y el plazo de devolución aplicable de la plataforma.
La inspección estándar cubre el estado visible, la cantidad y las comprobaciones acordadas con el cliente. Las pruebas de funcionamiento, la verificación de certificaciones y la inspección de laboratorio no están incluidas, salvo que se contraten por separado.
Dirección de trabajo y recepción en Shenzhen
Nuestras operaciones diarias de oficina, recepción y gestión de pedidos se realizan en nuestro lugar de trabajo en Shenzhen, China.
Shenzhen, Guangdong, China
Conoce mejor TruePriceAgent
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