Une société chinoise d’achat et de sourcing spécialisée dans 1688
TruePriceAgent est une société d’achat et de sourcing basée à Shenzhen, en Chine, qui aide les acheteurs internationaux à commander sur 1688, Taobao et Pinduoduo. Nous proposons des prix fournisseurs transparents, la communication avec les fournisseurs, le passage des commandes, la réception des colis, l’inspection des produits, le regroupement et la préparation des expéditions internationales.
TruePriceAgent repose sur un principe simple : les clients doivent pouvoir voir le prix d’origine affiché par le fournisseur chinois. Nous indiquons séparément nos frais de service d’achat au lieu de les dissimuler dans le prix du produit, afin de rendre la structure des coûts plus claire et plus facile à comprendre.
Acheter sur 1688, Taobao ou Pinduoduo peut sembler simple, mais chaque commande internationale comporte de nombreux détails importants. Les caractéristiques et les quantités doivent être confirmées, les fournisseurs doivent être contactés et les colis provenant de différents vendeurs peuvent arriver à des moments différents.
Notre travail quotidien comprend la communication avec les fournisseurs, le passage des commandes, la coordination de la livraison en Chine, la réception des colis, l’inspection visuelle des produits, le regroupement des commandes et la préparation des expéditions internationales. Chaque commande client est enregistrée et organisée avant de passer à l’étape suivante.
Nous pensons que la confiance ne doit pas reposer uniquement sur des promesses. En présentant nos véritables bureaux, nos opérations d’entrepôt, les colis de nos clients et notre environnement de travail quotidien, nous permettons aux clients de mieux comprendre les personnes et les processus qui se trouvent derrière TruePriceAgent.
Nos bureaux et notre entrepôt
Nos activités de bureau et d’entrepôt sont étroitement liées. L’équipe de bureau traite les demandes des clients, les détails des produits, les devis et le suivi des commandes, tandis que les produits achetés auprès de fournisseurs chinois sont réceptionnés et organisés dans notre zone de travail.
Les commandes peuvent provenir de différents fournisseurs, de plusieurs villes et de diverses plateformes chinoises. Certains colis arrivent plus tôt, tandis que d’autres nécessitent davantage de temps de préparation chez le fournisseur ou de livraison en Chine.
Les produits et colis présentés ci-dessous ont été achetés pour nos clients. Il ne s’agit pas d’un stock général d’entrepôt. Chaque carton, sac de livraison et produit appartient à une véritable commande client.
Activités quotidiennes du bureau
Communication avec les clients, informations sur les produits et coordination quotidienne des commandes.
Bureaux et zone opérationnelle
Le travail de bureau et le traitement physique des commandes sont réalisés dans un environnement connecté.
Produits des clients
Produits achetés pour les clients après leur arrivée depuis les fournisseurs chinois.
Colis clients reçus
Colis provenant de différents fournisseurs en attente d’être organisés pour chaque commande client.
Prendre soin des personnes derrière chaque commande
Chaque commande client est prise en charge par de vraies personnes. Derrière les messages, les devis et le travail d’entrepôt se trouve une équipe qui gère chaque jour de nombreux détails, petits mais importants.
Nous pensons qu’un environnement de travail confortable et bienveillant aide l’équipe à rester concentrée, patiente et responsable. Du thé au lait est offert chaque après-midi et des collations sont toujours disponibles pour l’équipe.
Comment nous réduisons les risques liés aux achats
Des informations de commande claires, une inspection à l’arrivée et la confirmation du client permettent de réduire les problèmes évitables avant l’expédition internationale des produits.
- Détails de la commande confirmés avant l’achat Nous confirmons le lien du produit, les caractéristiques sélectionnées, la quantité et le devis approuvé par le client avant de passer la commande auprès du fournisseur.
- Preuves d’inspection avant l’expédition internationale Après l’arrivée des produits, nous vérifions leur état visible, la quantité et les caractéristiques convenues, puis nous transmettons des photos ou une vidéo au client pour validation avant l’expédition internationale.
- Coordination avec le fournisseur en cas de problème Si des dommages visibles, des quantités manquantes ou des produits incorrects sont constatés avant l’expédition, nous informons le client et contactons le fournisseur afin de demander un remplacement, un retour ou un remboursement, sous réserve de la politique du fournisseur et du délai de retour applicable sur la plateforme.
L’inspection standard couvre l’état visible, la quantité et les vérifications convenues avec le client. Les tests de performance, la vérification des certifications et les inspections en laboratoire ne sont pas inclus, sauf s’ils sont organisés séparément.
Adresse de nos bureaux et de réception à Shenzhen
Nos activités quotidiennes de bureau et de traitement des commandes sont réalisées dans nos locaux à Shenzhen, en Chine.
Shenzhen, Guangdong, Chine
En savoir plus sur TruePriceAgent
Consultez notre structure tarifaire, nos commandes clients documentées et nos guides pratiques d’achat.